QC Termegarda Spa & Golf Resort - Calvagese della Riviera, Provincia di Brescia

francesca G.

Ho soggiornato presso questo hotel attratto dalla sua reputazione di struttura a 5 stelle, ma sotto certi aspetti ha lasciato a desiderare.

Partiamo dagli aspetti positivi: l’hotel è davvero molto bello, ben curato e pulito. Gli ambienti sono eleganti, le camere confortevoli, e il personale è cordiale e disponibile.

Tuttavia, per essere un 5 stelle, i servizi non sono all’altezza. La Spa, che dovrebbe rappresentare un’esperienza esclusiva per gli ospiti dell’hotel, risulta eccessivamente affollata a causa della possibilità di accedervi anche con la formula “giornata in Spa”. Questo compromette il relax e l’atmosfera riservata che ci si aspetterebbe in una struttura di questa categoria, soprattutto considerando il costo del soggiorno. È deludente non poter godere di un’area benessere in tranquillità, con spazi spesso affollati e poco intimi.

Nel complesso, l’hotel ha un grande potenziale, ma dovrebbe rivedere la gestione di alcuni servizi per garantire un’esperienza davvero esclusiva e in linea con il livello che promette.

Elisa F.

Ci sono stata col mio fidanzato durante l’orario pomeridiano col pacchetto di 5 ore.
Il posto è meraviglioso e il contesto aiuta molto a rilassarsi. Il percorso benessere è strutturato bene, però avrei messo più indicazioni per assicurarsi di provare tutto. Ottime le vasche esterne e la vasca cinema. È presente uno stand con una tisana e un ragazzo ogni tanto passa a dare dei biscotti molto buoni.
Essendo stati nel pomeriggio, siamo riusciti a fare l’aperitivo che consiglio, anche perché è compreso nel biglietto.
Unica pecca sono le ciabatte e gli accappatoi forniti: le ciabatte sono molto scomode e gli accappatoi mancano di tasche. Nonostante tutto, il fatto che ti vengano forniti accappatoio, telo, ciabatte, asciugacapelli e tutti i prodotti per lavarsi è molto comodo, così che tu debba solo portare il costume.
Inoltre consiglio di mettere direttamente la via sul navigatore e non il luogo, sennò ti fanno entrare dall’ingresso fornitori.

Enrica Z.

Insieme ad amiche, ci siamo regalate una giornata di relax.
L’accoglienza alla reception è stata professionale e veloce (la prenotazione meglio farla online qualche giorno prima per scegliere la fascia oraria desiderata).
Spogliatoi un po’ pieni ma ben organizzati e puliti. Ottimo il sistema di chiusura elettronica dell’armadietto!
Il kit di benvenuto comprende accappatoio, telo grande e ciabattine (così non porti niente da casa).
Il percorso termale è ben strutturato e vario e consente davvero di rilassarsi tra vasche a diversa temperatura, saune e bagno turco, facendo ogni tanto una pausa per bere una tisana.
Mi sono particolarmente piaciute anche le vasche esterne e la sala delle emozioni.
Secondo l’orario scelto, è incluso un aperitivo che si gusta volentieri (rigorosamente in accappatoio!) dopo il percorso. Bevande naturali, aperitivi analcolici o un calice di vino e stuzzichini gustosi da gustare seduti ai tavolini a disposizione .
Spunti di miglioramento:
- dopo un’ora, accappatoio e telo sono umidi e freddi.
- per entrare nelle vasche esterne, si lasciano accappatoio e telo sotto una piccola tettoia. Ma quando li vai a riprendere sono freddi.
Mettere dei punti dove poterli asciugare o mantenere caldi renderebbe l’esperienza ancor più piacevole.
Nel complesso una bella esperienza che consiglio!

Alessandro P.

Ho trascorso la giornata in compagnia della mia fidanzata nella spa, in partenza ero un po’ scettico per via delle tante recensioni negative sulla Spa e sulla sua gestione ma a fine giornata sono rimasto più che soddisfatto.
C’è tanta scelta nella tipologia di saune bagno turco e docce emozionali, la spa non ha le metrature di Bormio e San Pellegrino ma comunque c’è tanta scelta in base ai gusti.
Per il pranzo abbiamo comprato il lunch a buffet(senza i primi), c’è tantissima scelta di prodotti senza limiti e tutto di alta qualità e fresco.
L’ unica pecca che ho riscontrato sono le due piscine esterne, forse un po’ troppo piccole per il volume medio di clienti giornaliero presente in spa.
Il personale senza cortese e disponibile, attento anche all interno della spa con un ragazzo che faceva la ronda, collaboratori che asciugavano costantemente corridoi e spogliatoi sempre in presenza di personale che li teneva in ordine.
È stata una bella esperienza, ci ritornerò sicuramente quando ne avrò l’occasione.

Daniela F.

La mia esperienza è stata positiva nel complesso. Il posto è incantevole e il centro benessere è molto accogliente, bello e ricco di esperienze da fare per una giornata in pieno relax. Il personale molto accogliente anche se piuttosto formale. Devo però dire che mi sono molto sopresa per la non promozione da parte dello staff del mantenimento del silenzio e del non uso dei cellulari. Entrare in un posto cosi magico per dedicarsi una giornata ed essere in sauna con persone che parlano ad alta voce e che usano i telefonini per foto, messaggi vocali e chiamate ha penalizzato tantissimo la mia esperienza. Credo che questo andrebbe osservato e si potrebbe dare la possibilità di consultare i telefoni negli spoiatoi (sempre accessibili) e spingere con dei cartelli o personale che gira a mantenere il silenzio. Tutto questo farebbe di questo posto un luogo meraviglioso, più di quanto lo è già, migliorando notevolemente l'esperienza, che poi è sempre ciò che resta, supportando anche chi di solito non riesce a staccarsi dal telefono e offrendo la possiblità di farlo. Grazie Daniela

Sara B.

Iniziamo con una piccola premessa: non è la prima volta che decidiamo di soggiornare presso una struttura qc, ma non siamo mai stati così delusi come questa volta.
Effettuato il check-in, ci accompagnano in camera per scoprire, con disappunto, che si trova in un locale esterno rispetto al resto della struttura. Ci rendiamo conto che, ogni volta che passeremo dalla camera alla spa, dovremo attraversare il cortile in accappatoio (siamo al 14 di febbraio).
Arrivati in camera (n. 306) arriva la seconda delusione: questa dovrebbe essere una camera pagata 200€? Di un hotel a 5 stelle, come riporta il sito, non ha niente, se non un vecchio dyson come asciugacapelli. La stanza è evidentemente datata, con un penoso tentativo di renderla lussuosa. Letto discreto, un armadio che neanche si chiude (per non parlare della moquette interna) e di un frigo bar, incassato in un vecchio mobile, che abbiamo dovuto lasciare aperto tutta notte per non sentirlo vibrare. Unica nota positiva la doccia e il bagno in generale.
Per quanto riguarda la spa, niente da dire, classiche vasche qc, anche se un po’ labirintiche. L’unica lacuna è la mancanza delle solite postazioni di ristoro che siamo abituati a trovare in tutte le altre strutture.
Aperitivo discreto ma commerciale, troviamo le solite pizzette e focacce che puoi benissimo trovare in un semplice bar. Altra caduta la troviamo nelle sale da aperitivo, molto fredde (camino completamente spento), e considerando che ti obbligano a stare in accappatoio…
Servizio bar buono, bravi e simpatici i ragazzi che ci hanno servito.
L’ultima sorpresa arriva a fine vacanza. Non so se siamo stati abituati male noi, ma in tutti gli altri soggiorni, soprattutto qcterme Bormio bagni nuovi, al momento del check-out ci era comunque permesso l’utilizzo delle terme come semplici visitatori senza camera, con proprio armadietto e accappatoio, e inoltre la possibilità di utilizzare le docce alla fine dell’esperienza.
Questa volta, effettuato il check-out, siamo stati “gentilmente” accompagnati alla porta: “se volete usare le terme dovete effettuare una nuova prenotazione”.
Resoconto: 400€ di spesa per una camera che ne vale al massimo 50€ e un ingresso alle terme di forse 5ore considerando il check-in dopo le 15.
A voi le considerazioni e relative conclusioni.

Andrea M.

La location molto bella e la struttura sicuramente ben tenuta. Solo un paio di considerazioni per migliorare l’esperienza del cliente:
- manutenzione della strada che porta al primo parcheggio esterno, forse coprire le voragini che ci sono così da evitare il rischio di avere danno all’auto
- sarebbe auspicabile far tenere un atteggiamento composto all’interno della struttura specie nelle zone relax dove, troppo spesso, ospiti poco educati utilizzano cellulari con suonerie incuranti di chi viene da voi per rilassarsi (ed il silenzio non dovrebbe essere un caso fortuito ma una regola)
- essendo cliente consolidato da anni e usufruendo diverse strutture sarebbe bello, nella zona ristoro, non uniformare le pietanze (tortino di riso allo zafferano lo si mangia a Bormio - nuovi e vecchi- a Termegarda - Al Monte Bianco e tutte le altre strutture) … magari mettere cibi locali renderebbe l’esperienza più immersiva rispetto al territorio che ospita la struttura evitando l’effetto “mensa uguale per tutti”.

Eleonora C.

Mai più. Prezzo esorbitante per i servizi offerti.
Le terme sembravano una piscina comunale, le stanze non pulite.
Kit di cortesia in camera praticamente inesistente (shampoo, balsamo, bagnoschiuma)
Una sera vuoi mangiare al ristorante? Non puoi, perché non c'è mai posto.
Vuoi bere qualcosa? "Eh no perché non possiamo servirvi, dovete attendere che ci liberiamo"; però alle 23 chiudono.
Nessuna attenzione al cliente, neanche alle richieste alimentari specifiche comunicate anticipatamente, ho dovuto raggiungere il supermercato più vicino (20 minuti) per comprare delle cose con cui fare colazione.
Esperienza del conto? Una tragedia, non si trovavano con le voci, ci hanno fatto pagare senza vedere la ricevuta, che, un giorno, arriverà per email.
Personale gentile, ma nettamente inferiore alle necessità.