Terme di Relilax Boutique Hotel e Spa - Montegrotto Terme, Provincia di Padova

Rosanna M. S. C.

Giornata in piscina. Ambiente senza dubbio molto curato e confortevole. Peccato che sia IMPOSSIBILE (in assenza di prenotazione al ristorante) mangiare un toast o qualcosa di simile all’ora di pranzo. Sono disponibili solo snack dalle 15 e 30 in poi. Mai sentita una cosa del genere.
Magari, come mi è stato detto, la cucina non è abbastanza grande per gestire due tipologie di ristorazione , ma allora il costo per l’accesso in piscina (70 euro a testa) mi sembra gravemente inadeguato.
Unica nota di merito per la signora coi capelli corti al bar che prepara cocktail eccellenti ed è molto gentile.

Giorgio

Nel primo pomeriggio di sabato, io e la mia compagna, abbiamo deciso di trascorrere un weekend in questa struttura. Abbiamo riservato una camera matrimoniale con check out tardivo e un massaggio per la domenica. Arrivati all’hotel ci saremmo aspettati un minimo di accoglienza invece abbiamo atteso alla reception per il check-in ed abbiamo dovuto chiedere aiuto per i bagagli e l’indicazione per trovare un posto disponibile per l’auto.
Accompagnati in camera, l’ambiente era piccolo con le pareti da rinfrescare e un vano doccia decisamente ristretto, da rinnovare. Informata subito la reception sono trascorsi più di 20 minuti e siamo stati accompagnati nella camera di fronte, più spaziosa. C’è stato consegnato un buono per un aperitivo di benvenuto.
Siamo scesi in piscina ed abbiamo cercato una sistemazione all’esterno con un po’ di difficoltà, quasi tutti i lettini erano occupati.
Ciò è bastato per non sentirci accolti, decidendo di lasciare la struttura e avvisando la reception.
In questa situazione, a nostro avviso, è mancata la disponibilità nel venirci incontro, ovviamente non mi riferisco al costo della camera, ma al costo del massaggio, previsto per la domenica alle ore 12:00, per il quale ci è stato negato l’annullamento in quanto la disdetta era avvenuta alle 18 del sabato e quindi non 24 ore prima, anche se, a dirla tutta, Il massaggio era stato prenotato un paio d’ore prima.
Concludo suggerendo di fare “rinfrescare” la struttura, evidentemente datata, e non coerente con il prezzo richiesto.
Inoltre suggerisco meno rigidità e più flessibilità nel servizio offerto al cliente, stiamo parlando di un cinque stelle, non a buon prezzo, e non ho riscontrato un’attenzione spontanea alle manifestate esigenze o semplici desideri del cliente.
Grazie

Marzio B.

Terribile giornata.
Ricevo in regalo un ingresso per una giornata alle piscine, prenoto per un venerdì.
Arrivato in struttura mi comunicano che devo pagare un supplemento in quanto per loro il Venerdì è festivo, in tutto il monto no ma qui si. Pazienza. Entro in piscina e scopro che adiacente alla struttura c'è un imponente cantiere con demolitori in funzione, escavatori, gru, benne ecc..
Impossibile riposare dopo 3 ore me ne sono andato. Divertente che lo staff mi abbia richiesto all'ingresso di mantenere il cellulare in silenzioso.
La prossima volta se sapete di questi disagi avvisate i clienti che abbiano la libertà di scegliere se accedere o meno. Pessimi.

MONICA C.

Una giornata di relax vicino casa.
Location molto bella, accogliente, rilassante,pulito ed organizzato nei minimi dettagli.
La SPA è veramente eccellente, percorsi di vario tipo dove ti immergi in un'atmosfera di luci, colori e profumi che ti avvolgono.
Piscine interne ed esterne molto curate.
Il personale sempre disponibile e pronto per ogni tua richiesta.
Ho pranzato al bistrot adiacente alla piscina...eccellente sia nell'accoglienza che nella qualità del servizio e della ristorazione.
Consiglio vivamente.

Eleonora B.

Ho trascorso una giornata alle piscine e non ritornerò mai più. A parte che l'acqua della piscina esterna non è termale e già mi pare incredibile (ma è colpa mia che non l'avevo letto sul sito) ma dire che si offre ai clienti la meravigliosa alternativa di un'acqua al cloro mi sembra assurdo. Ancora più strano è il trattamento al bar dove, quando finalmente si fanno le 15,30 e puoi assaporare uno dei tre snack proposti (non provate a chiedere un toast), ti ritrovi davanti a un cameriere talmente arrogante che ti passa la voglia di mangiare. Ho trovato il tutto uno "specchietto per allodole", le vere terme sono un'altra cosa, i servizi anche.

Vanessa P.

Ho trascorso una mini vacanza SPA presso le Terme di Relilax a Montegrotto e sono stata assolutamente soddisfatta! La struttura è bellissima e curata in ogni dettaglio. La mia camera era pulita, moderna e dotata di tutti i comfort, il perfetto rifugio per rilassarmi.

Le piscine sono state un vero paradiso: la piscina interna di acqua termale con idromassaggio e cascate è stata un'esperienza rilassante e rigenerante, mentre la piscina esterna, che non è di acqua termale, è un'oasi di pace con palme, isolotti e idromassaggio che mi ha fatto sentire come in una spiaggia caraibica.

La SPA offre vari percorsi benessere, dalla mini piscina di acqua mineralizzata al magnesio e potassio con idromassaggio e cromoterapia alla bio sauna al bagno turco e alle docce aromaterapiche.

La colazione a buffet è ricca e varia, con una vasta scelta di piatti dolci e salati che mi hanno fatto venire l'acquolina in bocca.

Il ristorante offre un menù ampio e rinnovato quotidianamente, quindi non ho mai avuto la sensazione di annoiarmi.

È stata un'esperienza totalizzante, in assoluto relax e benessere.

Le Terme di Relilax sono un posto meraviglioso per rigenerarsi e sentirsi bene, che offrono su prenotazione anche trattamenti di alta qualità.

PS: unico neo è stata una cameriera del bar con dei modi parecchio sgarbati, a cui però non ho permesso di rovinarmi il soggiorno, avendo deciso di non entrare più nel bar.

Bea C.

Bello il Design. L’entrata è elegante.
Il Team gentile.
Piscina esterna troppo piccola inoltre il tipo di ghiaia dopo un po’ diventa scomodo e poco piacevole dato che se uno vuole mettersi nella spiaggetta a prendere il sole si sbuccia tutti i gomiti e le braccia…
Inoltre,certi sdrai dovrebbero essere cambiati perché hanno una plastica vecchia e pesano molto. Io purtroppo mi sono fatta male a un piede cercando di alzarlo per risistemarlo.
Peccato perché per il resto è tutto perfetto. anche la SPA merita se non è affollata.
Anche la piscina interna è molto bella e ben curata peccato che abbia pochi getti di acqua…
Il Tramonto è spettacolare

hhjcxddufio

Premetto che questa è una mia opinione personale, ma credo di avere tutto il diritto di esprimere come mi sono sentito dopo la visita. Considerando che parliamo di una struttura a cinque stelle, onestamente mi aspettavo molto di più.|Ho pagato 140 euro per un ingresso giornaliero in coppia, e non poter parcheggiare all’interno è stata la prima sorpresa negativa. Ho dovuto lasciare l’auto a circa 10 minuti a piedi, sperando tra l’altro di trovare subito posto. Questo dettaglio lo si scopre solo dopo la prenotazione, tramite un file informativo inviato via mail, dove si specifica che il parcheggio è riservato esclusivamente agli ospiti dell’hotel e che altri posti sono disponibili nelle vie limitrofe.|Per una struttura di questo livello, sinceramente, mi sarei aspettato almeno un parcheggio riservato agli ospiti giornalieri, magari su prenotazione.|Anche l’esperienza al ristorante è stata deludente. Sono arrivato alle 12:15, il locale era completamente vuoto, ma mi è stato detto che non c'era disponibilità. Ho deciso di osservare la situazione dalla piscina interna, e ho visto chiaramente che c'erano tavoli liberi e pochissimo movimento. Alla fine ho potuto pranzare solo alle 14:30, quando in realtà avrei finito ben prima dell’arrivo degli altri clienti.|Oltre a questo, le posate che ci sono state portate erano in condizioni indecenti, tanto da doverle far sostituire. Sopra il nostro tavolo, sul soffitto, erano ben visibili ragnatele, un dettaglio francamente inaccettabile per un ristorante che dovrebbe mantenere elevati standard di pulizia e cura dell’ambiente.|Altro punto dolente sono stati gli spogliatoi: sono andato a fare la doccia e non ho trovato nemmeno un flacone di doccia-schiuma.|I teli forniti e alcuni lettini esterni erano in condizioni poco curate (allego foto per far capire meglio). Tutti dettagli che fanno la differenza e che, a mio avviso, non rispecchiano lo standard a cui un cliente si aspetta accedendo a una struttura di questo livello.|Mi dispiace dover scrivere una recensione negativa, ma la mia vuole essere una critica costruttiva. Non si tratta di “lamentarsi”, ma di riportare con onestà un’esperienza che, per il prezzo pagato e per il nome della struttura, non è stata all’altezza delle aspettative.||Cordiali saluti.