Villa Quies - Vezza d'Oglio, Provincia di Brescia

marco B.

AFFIDABILITÀ? MICA TANTO
Mi dispiace sempre fare recensioni negative ma, in questo caso non posso farne a meno. Abbiamo prenotato per il 4 Gennaio 2025 a nome della mia compagna e pagato in anticipo. Il giorno prima chiamo per la certezza della disponibilità, avviso anche che saremmo andati a sciare e avremmo raggiunto villa Quies alle 16. Mi avete dato ok ma alle 16 meno dieci mi chiamate dicendo che la camera era inagibile. ( Vi ricordo che eravamo bagnati e infreddoliti). La camera non più disponibile perché dei ragazzi l' avevano danneggiata. Cmq dovevate impegnarvi a cercarci una camera in un'altra struttura simile. Comunque penso piuttosto che la stanza non fosse inagibile ma l'abbiate data a qualcun'altro ad un prezzo maggiorato e per più giorni.
Avete curato i vostri interessi minando la vostra credibilità e serietà e non siete pertanto affidabili come azienda. Nel tempo queste situazioni andranno a danneggiare sempre di più la vostra azienda di ricezione turistica ed alla fine nessuno poi vi considererà capaci e professionali. Vi ricordo anche che, abbiamo dovuto fare 2.30 ore di auto per tornare a casa bagnati e infreddoliti.
Spero per voi che questa critica sia costruttiva per migliorare la qualità dei vostri servizi e vi auguro un buon lavoro ed una buona giornata.

Alberto C.

Arrivati alle 18 dopo una giornata di sci con prenotazione fatta da diversi giorni (e due chiamate nella giornata del nostro arrivo per avvisare dell’orario) e scopriamo che la presunta titolare si era dimenticata di segnare la prenotazione e quindi la camera non era più disponibile.
Inoltre accettano solo pagamenti in contanti e a mezza notte chiudono le porte e nessuno può più entrare o uscire dal hotel (informazioni riferite in reception ad altri ragazzi mentre eravamo in attesa di capire se la nostra stanza fosse realmente disponibile).

Moira P.

Abbiamo alloggiato in questa struttura venerdì 3 marzo. Struttura ristrutturata di recente, ottimo rapporto qualità/prezzo considerata anche l’alta stagione. Gestori veramente cordiali, ci hanno fatto sentire come a casa.

Daniel P.

Giorgia D. R.

Antonio C.

sonia Z.

Isidoro I.